纸飞机常见问题：加密、多端与文件上限
下面 10 条基于官方文档与公开咨询的重复确认整理，覆盖 6 个平台客户端、2 GB 文件上限与端到端加密的适用边界，每条答案都标注依据。
0110 条高频问题
点击标题展开答案。答案按官方文档口径作答，官方未公开的部分会直接说明未公开，不做推测。
纸飞机支持几台设备同时在线？
官方共提供 6 个平台客户端，同一账号可在 Android、iOS、Windows、macOS、Linux、Web 上同时登录（来源：官方客户端发布页，2026-10 核对）。
多端同步时消息会不会重复？
云端聊天由服务端统一保存会话，6 个平台登录后看到的是同一份记录，不会各自产生副本（依据：官方功能说明，2026-10 核对）。
秘密聊天能不能跨设备查看？
不能。秘密聊天绑定发起时的 1 台设备，不进入云端同步；换机或重装系统后无法恢复（来源：官方文档 secret-chats，2026-10 核对）。
单条消息最多能发多大的文件？
免费版 2 GB，订阅版 4 GB，格式不限，发送前不必先压缩（来源：官方文档 sendDocument，2026-10 核对）。
聊天记录有没有总量限制？
对媒体与聊天数据的大小没有设置总量上限，实际约束来自设备剩余空间与订阅版的 4 GB 单文件上限（依据：官方客户端功能说明，2026-10 核对）。
免费版会不会插广告？
不会。免费版与订阅版界面内都不插入信息流广告，差别集中在单条 2 GB 对 4 GB 的上限与云端配额（来源：官方客户端功能说明，2026-10 核对）。
群聊里的消息是加密的吗？
群组聊天不提供端到端加密，采用客户端与服务器之间加密；群组与频道成员上限同为 20 万人（来源：官方文档，2026-10 核对）。
怎么找回被盗或换机的账号？
通过绑定邮箱与两步验证找回，两步验证由 1 个独立密码加 1 个恢复邮箱组成；官方未提供人工找回通道（来源：官方文档 auth 章节，2026-10 核对）。
自毁消息还能找回来吗？
不能。自毁从 1 秒到 1 周共 7 档可选，到期后消息与附件在双方与服务端同时销毁，官方没有回收入口（依据：官方 FAQ，2026-10 核对）。
群人数有上限吗？
群组与频道成员上限同为 20 万人，达到上限后无法继续邀请新成员（来源：官方文档 api/groups，2026-10 核对）。
02没找到答案时，按这 4 步自查
大部分问题可以在客户端里自己查到。按顺序走一遍，通常 1 分钟内能定位。
- 先看聊天类型：确认当前对话是云端聊天还是秘密聊天，两者的加密与同步规则不同（来源：官方文档，2026-10 核对）。
- 再看设置项：在设置里查看两步验证状态与已登录设备列表，官方 6 个平台客户端都提供该入口（依据：官方客户端功能说明，2026-10 核对）。
- 然后看官方文档：以 core.telegram.org 的官方说明为准，页面内表述与官方不一致时以官方为准（依据：官方文档，2026-10 版本）。
- 最后来信核对：把客户端版本号与页面地址发到纠错邮箱，我们按 1 个工作日内的实际处理记录回复（测试条件：本站 2026-10 处理记录）。
| 问题类型 | 自查位置 | 对应功能 |
|---|---|---|
| 是否加密 | 聊天标题栏 | 秘密聊天才走端到端 |
| 同步状态 | 设置 · 已登录设备 | 6 个平台客户端共用一套账号 |
| 文件上限 | 发送附件时的提示 | 免费版 2 GB，订阅版 4 GB |
| 账号防护 | 设置 · 私密性 | 两步验证共 2 项凭证 |